Начало Жалби Slotjoint Casino - Играчът има технически проблеми.

Сума: 123 300 €

Slotjoint Casino - Играчът има технически проблеми.

Автоматичен превод 8.7/10 Много добре репутация Подадена: 21 V 2020 | Случаят е отворен
Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

3d 4h 33m 5s

Обзор на случая

преди 14 дни - 22 V 2020 Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Играчът от Дания изпитва различни технически проблеми от няколко месеца.

Автоматичен превод
Написан от Petronela
Casino analyst and complaint specialist
Личен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Датски Покажи превода на Английски
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Скъпи Яни,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Не съм сигурен как бих могъл да съм от полза. Бих препоръчал да споделите вашия опит в нашия форум https://casino.guru/forum , където той ще бъде достъпен и видим за повече играчи.

Има ли средства, задържани от казиното? Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод
Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Датски Покажи превода на Английски

Не знам какво имаш предвид под „означава, че притежават"?

Току-що се държах толкова зле и се опитвах да си върна част от парите или някакво обезщетение, но те изобщо не си сътрудничат. Имах почти 300 транзакции и те наистина не ги интересуват и аз трябва да се боря за себе си, но и за другите играчи, които се чувстват зле третирани от slotjoint, но не знам как да го направя.

Автоматичен превод
Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Датски Покажи превода на Английски

file Пиша за поддръжка в продължение на много, много месеци и ги моля да управляват техническите проблеми и в този кръг минаха само 3 месеца и сега 5 месеца, където съм писал за поддръжка Констант и те ми изпращат толкова много автопоща, където те пиши, че те постоянно пишат на tec team, но след това нищо не се случва и имам толкова много снимки на всички грешки и преди 5 месеца екипът на tec написа, че няма грешки с тях, но какво ще кажете за всички снимки, които имам? Не мога дори да направя всички снимки, които показват всички грешки, но сега ръководителят на поддръжката е поел и той пише бог, помогнете ми същата като поддръжката, той пише, че сме ескалирали вашите притеснения към нашия технически екип, той има подкрепа, написана за мен Вече 5 месеца.

Не получавам нищо за парите си, когато игрите не работят правилно, често съм изхвърлен от игра и не мога да вляза отново в играта. Понякога получавам съобщение на уебсайта, в което пише: вашата страна е в черен списък, те са я премахнали, това е единственото нещо, което се е случило и има много игри, които не мога да играя, защото те не могат да се играят от Дания. Те имат лоши отзиви за доверителен пилот, това е страница за измама? Толкова е разочароващо и искам да кажа, че имам право да си върна малко пари, но те няма

Аз също получих това съобщение няколко пъти.

Бих искал да направя публично оплакването си, но как да го направя?

Автоматичен превод
Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Скъпи Яни,

Проверих Общите условия и установих, че Дания е ограничена за всички игри на NetEnt. Ако искате да споделите опита си и да направите мнението си широко известно, бих препоръчал нашия форум https://casino.guru/forum .

Освен това, моля, проверете препоръчаните ни казина за датски играчи:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

За да сте сигурни, че виждате най-подходящите казина, проверете вашия език и предпочитания за държава:

file

Благодаря ти.

Автоматичен превод
Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Скъпи Яни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод

Jannie има 3d 4h 33m 5s да отговори