Casino Sieger Ревю

Играчът от Германия беше анулирал печалбите си и профилът беше спрян поради обвинение в измамни дейности. В крайна сметка приключихме жалбата като „нерешена“, защото казиното спря да реагира и не представи никакви доказателства.

Играчът каза, че този проблем продължава от около 4 години, подробностите за този проблем не са ясни, очевидно той се е опитал да получи плащане от казиното, но казиното се оправдава поради техните лицензи (те ще платят само парите след като отвориха лицензирано от Обединеното кралство казино - което никога не се случи) и т.н. ...Казиното не реагира, когато го попитаха за този случай.

Играчът спечели 54 713 евро и след като поиска оттегляне, предостави необходимите документи, които бяха успешно проверени. След като попитал в казиното колко е в състояние да се оттегли, те му информирали, че ще му плащат на месечни вноски от 2500 евро. Около месец по-късно той получи плащането в размер на 2500 евро и чакаше пристигането на втората вноска. Междувременно сметката му се замрази и нямаше повече реакция от казиното. За съжаление, това оплакване остава нерешено.

Играчът, Yucman82, спечели неопределена сума и казиното беше помолено да предостави много документи за проверката, въпреки че използва сметката си Neteller. Въпреки че предостави на казиното всички необходими документи, все още имаше нерешени проблеми с плащането. Казиното обвини играча за изпирането на пари, но играчът продължаваше да казва, че това не е вярно и всички документи, които е изпратил за проверка, не принадлежат на никой друг освен него. Тъй като играчът идва от Мозамбик, казиното не е могло да провери данните си и реши да закрие сметката си и да върне депозита си. Няма допълнителна информация по този случай и тя остава нерешена.

Мавили спечели 11 или 12 души, които трябваше да му помогнат да отключи бонусната игра, наречена "Soul Reaper". За съжаление, той не успя да завърши играта и след като загуби душите, казиното му предложи безплатни завъртания. Той не прие предложението, заявявайки, че е похарчил повече пари за това, което му предлагаха. Казиното се свърза с доставчика на игра за помощ и чакаше отговора. Те чакат от 2015 г. и случаят все още не е разрешен.

Играчът, Jocke11, поиска оттегляне и изпрати всички документи, необходими за проверка. Скоро след това казиното му посъветва да се свърже с техния екип за поддръжка. По-късно той беше обвинен в сблъсък с други играчи. Подаването на жалбата не помогна на играча да реши проблема си и Askgamblers му препоръча да се свърже с лицензиращия орган. Този случай остана отворен и неразрешен.

Играчът от Финландия имаше забавено теглене, въпреки че предостави необходимите документи и завърши проверката на KYC. По-късно играчът потвърди, че е получила печалбата си. Отбелязахме жалбата като разрешена след успешното оттегляне.

Австрийският играч е поискал теглене на 2400 евро от казино 24bettle, които са били разделени и частично платени. Въпреки уверенията и многобройните кореспонденции за остатъка, печалбите на играча не бяха получени след 29 дни, като казиното предостави неясни обяснения. След упоритото проследяване на играча и намесата на нашия екип, казиното в крайна сметка изплати останалите печалби. Проблемът е решен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“.

Играчът от Канада изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничена наличност на методи за плащане. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Ирландия изпитваше забавяне при тегленето на 4000 €. Въпреки че казиното е проверило акаунта две седмици преди да поиска въпросните тегления, те са били информирани, че техният случай е специален и се нуждае от повече време, за да бъде обработено тегленето. Междувременно тя поиска още едно теглене на 1000€. Казиното ни информира, че има проблем с обработката на плащанията от страна на казиното. Всички плащания бяха забавени за приблизително 2 месеца, но в крайна сметка те бяха успешно кредитирани към метода на плащане на играча. Жалбата е разрешена.

Играчът от Германия изпитваше трудности при тегленето на печалбите си поради текуща проверка. Играчът реши да се свърже с назначения ADR на казиното. По -късно процесът на проверка приключи и искането за изтегляне на играча беше обработено. Затворихме жалбата като „разрешена“, след като играчът потвърди, че е получила плащането.

Играчът от Финландия имаше шестседмично забавяне на оттеглянето си, въпреки че беше одобрено преди близо месец. Въпреки многократните запитвания, тя получи повтарящи се отговори, че е търпелива и че ще се справят. Свързахме се с казиното и удължихме таймера за техния отговор. След нашата намеса играчът потвърди, че е получил плащане от 400 евро. Жалбата беше успешно разрешена и беше отбелязана като такава в нашата система.

Играчът от Финландия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия беше поискал изтеглянето си преди шест седмици. За съжаление все още не е получено. Казиното не успя да отговори и ние бяхме принудени да закрием жалбата като „нерешена“. Играчът се свърза с нас след известно време, като информира, че печалбите са получени, поради което оплакването е решено.

Играчът от Обединеното кралство съобщи за забавено теглене на 750 € и многократно е бил дезинформиран за датата на плащане от казиното. Това беше повтарящ се проблем за играча. След като играчът предостави необходимите подробности, ние се свързахме с казиното за тяхното съдействие при разрешаването на проблема. Казиното не успя да отговори в дадения срок, но играчът потвърди, че в крайна сметка е получил плащането.

Играчът от Бразилия имаше проблеми с тегленето на 800 евро от казино в продължение на месец, въпреки че имаше потвърдена сметка. Тегленето чрез PIX беше забавено, тъй като казиното отбеляза, че PIX не приема евро. Въпреки предоставянето на алтернативни данни за банковата сметка, играчът не е получил парите и е посрещнат с повтарящи се безполезни отговори от поддръжката в чата. След два месеца непрекъсната комуникация с казиното и помощ от екипа за оплаквания, играчът най-накрая потвърди получаването на своите печалби. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Полша чака плащането им от 15 септември. Казиното поиска проверка на методите на плащане на играча, дори и неизползваните, като процесът отне няколко дни. Въпреки че акаунтът се предполага, че е потвърден сега, играчът постоянно получава отговора, който финансовият отдел все още проверява.

Играчът от Финландия е изправен пред трудности със забавено оттегляне. Казиното твърди, че печалбите са изплатени, но играчът не ги е получил. Въпреки опитите за изясняване, казиното не предоставя допълнителна информация или разписка. Опитахме се да се свържем с казиното, но преди да отговори, играчът ни информира за получаването на парите, така че жалбата беше затворена като разрешена.

Играчът от Финландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Япония съобщи за забавяне при получаването на одобреното му теглене от онлайн казино. Въпреки многобройните взаимодействия с екипа за поддръжка на казиното, акаунтът на играча беше заключен без подробно обяснение. Казиното приписа забавянето на технически проблем и техния нов, подобрен процес на преглед на акаунта. Играчът беше предложил алтернативен метод на плащане, но се сблъска с трудности поради валутни и технологични ограничения. В крайна сметка казиното предложи друг алтернативен метод на изплащане, който играчът прие. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди получаването на своето теглене. След това екипът за жалби маркира жалбата като разрешена.

Играчът от Холандия е предоставил всички необходими документи, но по -късно казиното поиска доказателство за доход и повече информация за банкова сметка, която не е била използвана за депозиране. Въпросът беше успешно решен. Играчът получи средствата си.