Betsafe Casino Ревю

Акаунтът на играча от Ирландия беше блокиран поради предполагаема невярна лична информация. Той беше предоставил всички необходими документи за проверка на KYC, включително снимка на паспорта си, селфи с паспорта си, снимки на депозитната му дебитна карта и сметка за комунални услуги като доказателство за адрес. Въпреки усилията на играча да разреши проблема, казиното отказа да участва в процеса на оплакване. Бяхме посъветвали играча да се свърже с eCogra, алтернативна услуга за разрешаване на спорове, и Малтийския орган по игрите за допълнителна помощ. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на индекса за безопасност на казиното.

Играчът ''ERIICK'' беше заложил на виртуалната платформа Betsafe от своя мобилен телефон и от този момент нататък не можеше да изтегли никакви спечелени пари поради проблеми с верификацията. Казиното каза, че акаунтът на клиента все още е в процес на разследване и играчът ще бъде уведомен за резултата от това разследване от управляващия орган.

Играчът от Бразилия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Норвегия е обвинен в откриване на множество акаунти. Не получихме допълнителна информация от казиното, поради което случаят беше затворен като „неразрешен“. Казиното поиска този случай да бъде възобновен и заяви, че акаунтът на играча наистина е бил затворен поради използването на множество акаунти за получаване на бонуси. Опитахме се да се свържем с играча, за да се опитаме да разрешим ситуацията, но той не реагира. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Гърция иска пълно възстановяване, тъй като страната му е една от ограничените. Играчът заяви, че известно време след регистриране на акаунт, страната му е превърната в ограничена страна, но на играча е разрешено да продължи да депозира и да играе и затова смята, че трябва да му бъдат възстановени сумите. Тъй като играчът е депозирал и е играл по собствено желание и не са му конфискувани средства, ние не вярваме, че има достатъчно основания за възстановяване на сумата и жалбата беше отхвърлена.

Бонусните печалби на играча от Германия бяха анулирани след закупуване на функции по време на игра. За съжаление това накара играча да наруши максимално допустимия залог, поради което не можахме да помогнем.

Играчът от Аржентина съобщи, че акаунтът му в Betsson Casino е бил внезапно блокиран, докато е участвал в слот игра, и той не е успял да се свърже с казиното. След като екипът по жалбите се свърза с него и удължи срока за разрешаване на жалби, играчът успя да разреши проблема самостоятелно. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.