Играчът от Калифорния поиска теглене преди две седмици, но плащането все още се бави. Те изразяват разочарование от това, че трябва да се справят с този проблем многократно.
Плащането отново се забавя. Наистина ли трябва да минавам през това всеки път?
Здравей kikudesign,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Lucky Legends Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Да акаунтът ми е потвърден. Всъщност току-що получих теглене преди около 2 седмици. Просто ми казват да чакам търпеливо. Какво мога да кажа тогава?
Здравей kikudesign,
От кога е в ход текущото теглене?
Дали парите са натрупани с баланс на реални пари или бонус.
Моля, имайте предвид, че ако чака по-малко от 2 седмици, мога само да ви посъветвам да изчакате, тъй като това е препоръчителната времева рамка за всяко теглене.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Здравей kikudesign,
Можете ли да ми дадете съвет от кога е одобрен?
Освен това проверихте ли отново дали е изпратено на правилния адрес?
Ако е възможно, моля, препратете екранна снимка на вашите тегления от казиното и историята на вашия портфейл на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник