НачалоЖалбиClassy Slots Casino - Депозитът на играча чрез Bitcoin се загуби. Разследването отнема твърде много време.

Classy Slots Casino - Депозитът на играча чрез Bitcoin се загуби. Разследването отнема твърде много време.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

Classy Slots Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 24.9.2019 | Решена : 14.10.2019
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Джеймс от Обединеното кралство направи няколко депозита в Classy Slots Casino, но последният му депозит не се появи в неговата сметка. След като съобщи за проблема с всички доказателства, казиното започна разследването на проблема, но досега не може да обясни къде са парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Депозирах през bitcoin няколко пъти и акаунтът беше кредитиран съответно, но последният път беше отказан, така че се свързах с оператора в чат на живо, тъй като рядко получавате отговор от имейл, човекът ме помоли да изпратя доказателство за битната монета транзакция, така че екрана заснех транзакцията си с биткойн адреса на класически слотове, от портфейла си от coinbase, също направих снимка от компютър, показваща транзакцията, изпратих това доказателство на имейла за поддръжка на казина и дори го прикачих в чат на живо и те казаха той ще бъде препратен на финансовия екип, ден по-късно получавам обаждане от казиното с молба да направя депозит за голям бонус и обясних, че няма да депозирам отново, докато не ми върнат предишния отказан депозит, и Операторът нямаше представа за моя проблем и ще се свърже с финансовия екип, за да гони, това беше преди близо седмица сега и по това време изпратих повече имейли с искане за отговор по въпроса, но все още няма отговор или някакъв контакт, много разстроен. и раздразнен.

Това казино трябва да се избягва от ужасна поддръжка на клиентите, ако има такава и изглежда, че прави правилата там, както им е приятно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Джеймс.

Благодарим Ви много за подаването на жалба през нашия уебсайт. За съжаление, този случай изглежда като проблем с доставчик на плащания. В ситуации като тази, когато казиното не е получило депозита, те трябва да се свържат с доставчика на плащания и да ги помолят да проучат въпроса. Обикновено това отнема много време и не зависи само от казиното. Ние напълно разбираме чувството на неудовлетвореност, но трябва да изчакаме още малко, докато можем да разгледаме този случай като обосновано оплакване. Надявам се, че разбирате.

С уважение, Матей

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Джеймс.

Имате ли актуализация по отношение на вашата транзакция? В случай, че все още ви липсват средствата, можете ли да ни изпратите данни за транзакциите? (от екрана какво сте ни изпратили)

С уважение, Матей

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
file
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Все още чакам резолюция от казино, не мога да разбера защо отнема толкова дълго вече две седмици, нещо ми казва, че няма да получа отговор и няма да използвам отново биткойн депозити!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Джеймс.

Бих искал да се опитам да разследвам какво се е случило във вашия случай, но както вече писах, имам нужда от повече информация за вашата транзакция.

От вашия екран: Преглед на транзакция опция. Или можете да опитате да търсите сами. Ето инструмент, в който може да намерите повече информация: https://www.blockchain.com/explorer

Моля, изпратете ми повече информация или резултат от вашето търсене.

С уважение, Матей

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Знаеш какво просто не ме интересува вече, свърших, за да можеш да затвориш този случай заради 50 британски лири. Никога повече не се хазарт онлайн, особено на биткойн, който знае дали има вътрешен работник, който по някакъв начин хаква депозити за изпращане на биткойни в собствения му акаунт Току-що свърших, но благодаря за вашата подкрепа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Джеймс.

Благодаря ви много за отговора, но моля, можете ли да ми изпратите подробната информация за транзакцията. Наистина бих искал да знам какво се случи. Ще прекратя случая, както поискахте. В случай, че ще получа малко информация, ще ви уведомя.

С уважение, Матей

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, парите вече са били кредитирани в моята сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви за актуализация.

Знаеш ли къде беше проблемът?

Мога ли да затворя жалбата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Нямах обяснение само, че е кредитирано, благодаря за вашата помощ, можете да затворите жалбата.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини