Casino Adrenaline - Играчът е обвинен в откриването на няколко акаунта.

Скъпи Инферно,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да направим това, моля, можете ли да изпратите всяка съответна комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Ако във вашия акаунт има списък на осребрени бонуси, моля, изпратете го също. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите тази неприятна ситуация възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Това има нулев смисъл! Сър, защо бих отворил допълнителни акаунти, но депозирах толкова, колкото знам, че мога да загубя пари, ако направя това? Обвиняват ме за това всяка седмица, когато се появяват бонуси в понеделник.

Те със сигурност приемат всеки депозит и не се оплакват.

Може би трябва да покажа на всички форуми за казино скрийншотите, които имам от техните агенти, извършващи незаконни дейности, когато разговарям с играчи в САЩ? (Не съм сигурен дали трябва да добавя това)

Но правят това всеки понеделник и е нелепо изтощително

Повече от една сметка е прекалено използвано и прекалено малко извинение, за да ми дадете бонус, който ще бъде съществен, защото депозирах много, за да получа голям бонус за връщане на пари в брой

Благодаря ви много Inferno за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Това е един въпрос, който си казвам, задайте си въпроса, ако създавах няколко акаунта и те законно отказваха моите бонусни пари обратно, тогава защо биха ми разрешили да правя парични печалби? Не би ли това върви ръка за ръка и всъщност ще бъде по-склонен да бъде блокиран?

В моята специална ситуация те правят това синарио да се случи

Здравейте, inferno2110.

Страхувам се, че имам нужда от помощ от страна на казиното, за да реша жалбата ви. Ще се опитам да се свържа с тях възможно най-скоро и да получа някои отговори.

Междувременно бъдете търпеливи и бъдете здрави!

Добре благодаря

Всеки нов напредък по това оплакване, сър?

Свързах се с тях по Skype и те ми обещаха помощ. Но поради празниците, мисля, че трябва да изчакаме поне до вторник, за да получим някакъв отговор. Съжалявам за закъснението.

Някаква дума господине?

Съжалявам, но все още чакам отговора на казиното. (обещаха ми, че ще разгледат случая в четвъртък, но имаше празници, така че днес се надявам, че ще имам някакъв отговор)

Здравейте господине някакви новини от тях? какво се случва, ако не отговорят?

Сър, какво мога да направя сега, когато изтече времето? Може ли гуруто на казиното да предложи вече помощ или аз няма да чуя нищо от казиното? Благодаря ти

Не се бях чувал от екипа на гуруто на казиното от няколко дни и сега е сряда вечер, последно чух вторник, когато щяхме да се чуем от казиното. Някой моля ли да ме актуализира? Благодаря

Съжалявам за забавения отговор, обсъждах вашия случай по скайп с някой от казиното и не исках да публикувам нищо, докато нямам разумни отговори. Тя ми каза, че само представител Иван може да ми помогне с вашия случай. Помолих я да му каже, че чакам отговора му, но Иван не отговаря.

Трудно е да се каже защо това се случва, може би той е болен, наистина не знам. Всичко, което можем да направим, е да му дадем още 7 дни за отговор и ако той не отговори дотогава, ще затворим жалбата като „нерешена".

Здравейте Inferno2110,

Надявам се, че сте в безопасност в тези проблемни времена.

Съжалявам, че чухте проблеми с нашата промоция за връщане на пари. Виждам, че вече сте заявили проблема: няколко акаунта ...

Колкото и да изглежда това като "прекалено използвано и прекалено извинение" - наистина е така. Кешбек бонусите се обработват автоматично във вашия акаунт въз основа на вашата игра, но системата не може да добави бонус, ако се разпознае дублиращ се акаунт или много дублиращи се акаунти, както е във вашия случай. Това е посочено и сред нашите условия за обслужване. Термин за връщане на пари 3: Дублиращите се акаунти не отговарят на условията за връщане на пари.

Това е причината, поради която вашият кешбек не може да бъде кредитиран.

Въпреки това, можем да организираме ръчна обработка на вашите парични средства със специални условия. Моля, свържете се с нас чрез pitboss@casinoadrenaline.com и ние ще ви дадем спецификата на уговорката.

Надявам се това да помогне за изясняване на ситуацията. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Весели празници!

Майки

Здравейте Inferno2110.

Свързахте ли се с казиното, докато ви инструктираха? Бихте ли ми дали информация за вашата ситуация?

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.